Dr. Jan Helge Guba ist Vertriebsforscher am Sales & Marketing Department der Ruhr-Universität und berät mit dem Deutschen Institut für Vertriebsforschung (DIV) Unternehmen in ganz Deutschland zu Fragestellungen im Vertriebsmanagement. Er ist im Ruhrgebiet geboren, aufgewachsen und zur Schule gegangen. Als waschechtes „Kind des Ruhrgebiets“ freut er sich daher ganz besonders auf das Heimspiel in Bochum. In der Tätigkeit in Forschung und Praxis ist die Digitalisierung längst allgegenwärtig. Und so zeigt er gemeinsam mit Dennis Schendzielarz anhand von Beispielen aus unterschiedlichen Projekten, dass die Digitalisierung im Vertrieb längst nicht nur die Verfügbarkeit von zusätzlichen Kommunikationstools und –kanälen beinhaltet, sondern ganze Interaktionsmodelle von Unternehmen mit Kunden grundlegend verändert.